Tras las intensas tormentas registradas recientemente en diversas comarcas de Aragón, entre ellas el Campo de Belchite, el Bajo Martín y la Ribera Baja del Ebro, muchas viviendas, granjas, cultivos, vehículos y establecimientos han sufrido importantes desperfectos. Ante esta situación, la Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) recuerda los pasos que deben seguir los vecinos para reclamar posibles indemnizaciones.
El primer paso, explican desde la organización, es revisar la póliza del seguro contratado. En el caso de los seguros del hogar, por ejemplo, suele existir una cobertura específica para fenómenos atmosféricos. Ahora bien, los daños por lluvia solo están cubiertos si se alcanza cierta intensidad: habitualmente, más de 40 litros por metro cuadrado. Esta medida debe estar respaldada por los registros de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).
En cuanto a quién asume la responsabilidad, UCARAGÓN aclara que los daños por lluvia, por muy intensos que sean, no los cubre el Consorcio de Compensación de Seguros. Este organismo únicamente interviene cuando se trata de fenómenos extraordinarios, como riadas, inundaciones extraordinarias, tempestades ciclónicas atípicas (como tornados o vientos superiores a 120 km/h), terremotos, erupciones volcánicas o caídas de aerolitos. Eso sí, para que el Consorcio intervenga, el afectado debe contar con un seguro en vigor y al corriente de pago, y haber pasado al menos siete días desde la fecha de emisión de la póliza.
En caso de no disponer de ningún seguro, la única vía para recibir ayudas sería que el Gobierno declarase la zona afectada como de emergencia de protección civil, lo que anteriormente se conocía como “zona catastrófica”.
UCARAGÓN insiste en que, si se cuenta con un seguro, es fundamental notificar el siniestro en un plazo máximo de 7 días desde que se produjo. A partir de ese momento, la compañía aseguradora valorará los daños y gestionará la posible indemnización. En los casos en que los daños tengan un carácter extraordinario, será la aseguradora quien traslade la reclamación al Consorcio de Compensación de Seguros, si corresponde.
También se recomienda conservar todas las facturas y justificantes de pago relacionados con los gastos derivados del siniestro, ya que pueden ser necesarios a la hora de justificar los daños.
Quienes consideren que sus daños se ajustan a los supuestos cubiertos por el Consorcio pueden consultar la Guía rápida de solicitud de indemnización disponible en la web oficial del organismo:
https://www.consorseguros.es/ambitos-de-actividad/seguros-de-riesgos-extraordinarios/guia-rapida-de-solicitud-de-indemnizacion
Desde UCARAGÓN, su presidente José Ángel Oliván ofrece asistencia directa a quienes tengan dudas sobre el proceso. La entidad pone a disposición de los ciudadanos su equipo de atención al consumidor, que puede contactarse a través de la web www.ucaragon.com o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
“Muchas veces, el desconocimiento sobre las coberturas o los plazos puede llevar a que los afectados pierdan el derecho a reclamar”, advierte UCARAGÓN, que ya ha recibido múltiples consultas tras las lluvias.
La organización insiste en la importancia de actuar con rapidez y documentación en regla para no perder oportunidades de reparación o compensación ante los daños sufridos.
